良くある質問

店舗や事務所の家具、什器のオーダーメードは可能ですか?

勿論可能です。ご予算やデザインのご要望をお聞きし、それに見合った形でご提供させて頂きます。
弊社では極力業者を仲介せずデザイン、製図、制作、納品まで一括して行っておりますので、コストカットや、お客様の多様なご要望にお応えが可能です。

商品お届けまでの流れについて

在庫のヴィンテージ家具はご注文頂いてから修理となります。
通常は2週間程でお届けできるよう予定を組んでおりますが、時期によっては納期が遅れる可能性もございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

オーダーメード、セミオーダー、オリジナル家具についてはこちらをご覧下さい。

1:ご希望商品の ORDER(アイコン)を押して下さい。

2:ご購入フォームに必要事項を入力し、 入力内容を御確認の上、送信して下さい。

3:お客様へ確認のメールが届きますので、購入商品内容をご確認下さい。

4:後日弊社スタッフから直接商品確認のメールをお送りします。
  メールにはコンディションや家具の特徴についてご説明をさせて頂いておりますので必ずご確認ください。
  また、ご不明な点やご希望等ございましたら何なりとお伝えください。
  商品の配送料を含めました御見積りと納期の目安、 修理方法やお支払い方法のご案内をメールにてお送りさせて頂きます。

5:お客様のご希望を踏まえ修理方法や仕上がりイメージを決定していきます。
  ご納得頂いた時点で最終的なご注文として承らせて頂きます。
  ※お届けしてからの木目や色味のイメージ違い等の理由での返品はお受けできません。
   ご希望やご不安な点はご注文前に必ずご確認頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
   尚、弊社工房までお越し頂き、直接ご相談頂く事も可能です。 お越しの際はお電話かメールにてその旨お伝えください。

6 : 納期予定日が近づきましたらご連絡させて頂き、正確な納品日時を決定致します。

7 : ご希望のお支払い方法でのご入金が確認できましたら自社配送にてのお届け、もしくはお住まいが遠方の場合は配送会社さんでのお届けになります。

セミオーダーはできますか?

セミオーダーとは、オリジナルのデザインやイメージはそのままに サイズなどの微調整を施すものになります。 Three Birdsでは、お客様のお部屋のサイズやカラー、またお好みやイメージに合わせて 様々なご要望をセミオーダーとして承っております。 尚、セミオーダーの内容によっては商品代金が変動する場合がございます。 ご依頼頂いた内容が決定してから最終的な金額をお伝え致します。 セミオーダーできる内容の代表的な例について以下に記載しておりますのでご確認下さい。

●サイズ
サイズを小さくする事も大きくする事も可能です。 但し、オリジナルのデザインが大幅に変更される場合は セミオーダーではなくオーダーメードになります。 詳しくは電話、メールにてお尋ねください。 オーダーメードについてはこちら

●カラー
お客様のイメージに合わせて色味を調整させて頂きます。 但し、木材の種類によってはご希望の色味に調整することが難しい場合もございます。 詳しくは電話、メールにてお尋ねください。

●木材種
オリジナルに使用している木材以外の種類にも対応しております。 但し、材種によっては強度的、構造的な面から制作が難しい場合もございます。 詳しくは電話、メールにてお尋ねください。

●鉄部の仕上げの変更
 お客様のイメージに近い鉄の仕上げをご提案させて頂きます。詳しくはこちらを御覧下さい。→ 鉄部の仕上げについて
 その他ご希望やご要望がございましたら何なりとご相談下さい。

使用される塗料はどのようなものですか?

■ヴィンテージ家具の場合
基本的にはご購入される家具に塗装されているオリジナルの塗料を選択致します。
ラッカー、もしくはオイル塗装が一般的です。

■スリーバーズオリジナル家具、オーダーメード家具の場合
基本的には人体、環境に無害な自然塗料(オイル)を使用しております。
家具のイメージによってオスモカラーやリボスなど様々な会社のものを使い分けております。

基本的には人体、環境に無害な自然塗料(オイル)を使用しております。
家具のイメージによってオスモカラーやリボスなど様々な会社のものを使い分けております。

●より耐久性、耐水性を求められる場合

オイルやラッカーよりも塗料の強度があるポリウレタン塗料を用います。
基本的にはテーブルの天板にのみご対応させて頂いております。
家具にもよりますが、家具全体の塗装がオイルの場合は天板以外の部分はラッカー塗料へ変更させて頂きます。

※上記に記載の塗料はオイルは勿論、ラッカーやウレタン塗料も JIS規格に定められたホルムアルデヒド等級の最上位規格である
 F☆☆☆☆(フォースター)をクリアしたものを使用しております。

木目、木味について

木材は自然物です。よって一つとして同じものが存在しない為、 作られる家具のデザインは同じでも、一つ一つ違った木目、木味の表情になります。
また、その時の仕入れや国内の流通状況によっても入手できる木材は変わってきますので 当サイトに掲載されているものとは異なってきますが、
それも自然の一部として捉え、お楽しみ頂ければ幸いです。

※お届けしてからの木目や木味、色味のイメージ違い等の理由での返品はお受けできません。
予めのご了承をお願い申し上げます。

ご配送について

●自社配送
弊社から5km圏内は無料にてお届けさせて頂きます。
それ以外の地域にお住まいの場合は別途送料をお見積もり差し上げます。
※ご配送には基本的には弊社スタッフ一人でのお伺いになります。
大きな商品はお客様にご自宅前からお部屋までお手伝い頂く可能性も御座います。予めのご了承をお願い申し上げます。

●運送会社による配送
基本的にはヤマト楽々家財便にてのお届けになります。
配送料には運搬からお部屋に設置まで含まれております。
正確な配送料はお見積もり時に算出し、お伝えさせて頂きます。

キャンセル及び返品について

作業に入るまでの商品についてのご相談などは無料ですが、実制作、修理に入ってからキャンセルされた場合、オリジナル家具、オーダーメードでお支払い頂いた前金やヴィンテージ家具の修理でお支払い頂いた代金は、基本的にご返金はできかねます。
※修理、制作前、または材料購入前であればキャンセルが可能な場合がございます。

納品後の返品につきましては、お客様都合(木目や木味、色味やイメージ違い等の理由) での返品はお受けできません。
納品後1年以内は、構造体の不具合や木材の破損は無料にてメンテナンス、修理させて頂きます。
但し、お客様のご使用に伴う破損等は有料となる場合がございます。

納品までどの位の期間がかかりますか?

弊社オリジナル家具は完全受注製作になります。
お届けまでには約2週間〜1ヶ月位、商品によっては2ヶ月程のお日にちを頂いております。
お待たせして誠に申し訳御座いませんがご理解の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

どのような支払方法がありますか?

お支払方法には現金払いもしくは銀行振り込みがご選択頂けます。

■オリジナル家具、オーダーメード家具、什器の場合
現金払いの場合、ご注文時に弊店にて一括もしくは前金のお支払いを頂き、前金を頂いた場合は納品時に残金を頂く事となります。
銀行振り込みの場合、ご注文時に一括もしくは前金のお支払いを頂き、前金を頂いた場合は納品日の前日までにご入金の確認が取れるようお振込み頂きます。

■ヴィンテージ家具の場合
現金払いの場合、ご注文時に弊店にて一括にてのお支払いを頂きます。もしくは納品時に一括にてお支払い頂くことも可能です。
銀行振り込みの場合、ご注文時に一括にてお支払いを頂き、納品日の前日までにご入金の確認が取れるようお振込み頂きます。

鉄部の仕上げはどの様なものがありますか?

Three Birdsの鉄部の仕上げには3種類ございます。

1:鉄生地仕上げ
  色調整をしない鉄そのままの色です。トップコートにはラッカーもしくはウレタン塗料を吹き付けます。

2:色付き塗料による色調整仕上げ
  色付きの塗料を吹き付けます。トップコートにはラッカーもしくはウレタン塗料を吹き付けます。

3 : 錆仕上げ
  鉄に錆付け加工を施します。トップコートにはラッカーもしくはウレタン塗料を吹き付けます。
  ※仕上げによりお値段は変動致します。